Escapeaway serviceavgifter

Ibland kan det hända att du som kund har frågor om möjligheterna att ändra din resa eller ditt boende på ett sätt där du måste ha hjälp av din resebyrå/researrangör och då ska du självklart ta kontakt med oss. 

Konceptet hos Escapeaway är "paketresor med de hotell som fått bäst recensioner" – detta gäller naturligtvis även om du enbart valt att boka din boende (hotel only) genom oss. Dessutom ska du hos oss kunna boka semester till konkurrenskraftiga priser – vi har nämligen tagit bort alla onödiga utgifter så att du bara behöver betala det som står på din bokningsbekräftelse – varken mer eller mindre. 

Det innebär också att vi inte har inkluderat i priset om du skulle vilja ändra något i din bokning, därför kommer eventuella ändringar göras mot en avgift. Här nedan kan du se en lista med serviceavgifter – vissa kan betalas efter att ändringen är genomförd medan andra måste betalas i förväg innan vi har möjlighet att se närmare på din förfrågan. Oavsett ändringar eller ej så är vi skyldiga att följa GDPR, därför måste all kontakt och förfrågningar göras skriftligen och skickas från beställarens e-mail.  

Serviceavgifter för ”enbart boende” (hotel only)

• Ändring av mailadress efter bokningstillfället, SEK 200
• Övriga ändringar av beställarens kontaktinformation, SEK 200
• Övriga förfrågningar om ändringar från SEK 340-670*
  *Kan vara allt från ändring av period, ändring av inkvartering eller annat om möjligt.

Serviceavgifter för paketresor

• Bokningsavgift på totalt SEK 610 ingår 
• Ändring av mailadress efter bokning, SEK 340
• Övriga ändringar av beställarens kontaktinformation, SEK 200
• Ändringar av mailadress på bokningar där lågprisbolag som Ryanair, Vueling, easyJet med flera ingår kan inte ändras av Escapeaway efter bokning
• Ändring av bokstav eller namn på en flygbiljett kan aldrig garanteras beroende på flygbolagets regler och kommer kosta minst:
  SEK 670 till Escapeaway per namn plus avgift till flygbolaget + biljettutställaren som krävs in via Escapeaway (beloppet kan variera)
• Ändring av bokstav/namn på flygbiljett hos lågprisbolag som Ryanair, Vueling, easyJet med flera kan inte göras av Escapeaway (måste göras av gästen själv direkt hos flygbolaget)
• Övriga förfrågningar om ändringar från SEK 340-670*
  *Kan till exempel vara ändringar/tillägg av inkvartering/bilhyra/transfer om möjligt

Praktisk information gällande serviceavgifter

• För att hålla prisnivån så låg som möjligt på avgiften så är avgiften per ändring som görs från gästens sida. 
• En avgift kan inte återbetalas efter inbetalning oavsett om gästens önskemål kan tillgodoses eller ej.
• I övrigt hänvisar vi till de allmänna villkoren som har accepterats av kunden före bokning.