Viktig info innan avresa
Även om de flesta av de sydeuropeiska resmålen är på god väg med återöppningen kan det fortfarande finnas viktiga saker som du bör vara medveten om innan avresa. Här har vi samlat de vanligaste frågorna före, under och efter avresa.
Vi rekommenderar webbplatsen Re-open EU, där du enkelt och snabbt kan få en översikt över vad som gäller med hänsyn till Corona-restriktioner på ditt resmål.
På COVID-19 Travel Regulations hittar du alla länders egna inreserestriktioner och regler - bl a information om kram på förhandsregistrering innan avresa.
______________________________
De mest ställda frågorna - innan avresa
"Om jag väljer att ej nyttja den vistelse jag bokat genom er, kan jag få min pengar tillbaka?"
Svar: Det är 100% ditt eget val och ansvar, om du önskar att nyttja den vistelse du bokat (i enlighet med Utrikesdepartementets resevägledningar). Om du önskar att avboka din vistelse, är det de betalnings- och avbokningsregler som framgår i din bekräftelse som gäller. Om du vill avboka och vistelsen inte är återbetalningsbar, rekommenderar vi dig att kontakta ditt försäkringsbolag för att höra om du är försäkrad och kan få återbetalning från dem.
OBS: För paketresor gäller riktlinjerna för Paketreselagens vanliga bestämmelser.
"Ska jag teckna en reseförsäkring innan jag reser iväg?"
Svar: Oavsett vart och när du har planerat att resa till utlandet rekommenderar vi alltid bestämt att du är lämpligt försäkrad om någonting skulle inträffa under semestern. Därför är det viktigt att du i god tid före avresan kontrollerar hur du är försäkrad hos ditt försäkringsbolag. Om du inte har en reseförsäkring bör du teckna en sådan – och det finns flera möjligheter: Antingen genom kontakt med ditt privata försäkringsbolag (hemförsäkring) eller att du kontaktar ett specialiserat reseförsäkringsbolag, t.ex. Gouda.
"Hur är det med eventuell karantän vid ankomsten till resmålet?"
Svar: Det är viktigt att du själv söker upp aktuella inreseregler – och längre ner i denna FAQ finner du länkar till flera av de sydeuropeiska ländernas officiella turistbyråer, som löpande uppdateras. Dessutom kan det från de lokala myndigheter finnas krav eller frivillig rekommendation om att du ska och bör förhandsregistrera dig hemifrån – detta gäller t.ex. resor till Sardinien, Sicilien och Kroatien.
"Ska jag testas för Covid-19 hemifrån?"
Svar: Det är en mycket viktig fråga. Och för att säkra att du alltid har den mest uppdaterade information, så hänvisar vi till de enskilda ländernas officiella turistbyråer (se utvalda länkar längre ner), där du kan finna mer information eller aktivt fråga om krav om eventuell dokumentation för att skulle vara testad negativt innan inresa till ett land.
"Vilka generella förhållningsregler kan det annars finnas innan ankomsten?"
Svar: Flera hotell och semesterboende efterfrågar online check-in/för-registrering hemifrån – det kan oftast vara via en app eller en länk på deras hemsida. Då vi inte alltid mottar denna information från hotellet/boendet, så är det därför viktigt att du i god tid själv aktivt undersöker hur check-in-proceduren kommer fungera för din semester genom att kontakta hotellet direkt (du har kontaktinformationen på din voucher).
Dessutom vill vi rekommendera dig att ta med munskydd till och dina medresenärer för säkerhets skull (detta med hänsyn till pris och tillgänglighet av munskydd på resmålet). Kanske är det inte nödvändigt att bära på hotellet/boendet, men det kan vara att det krävs vid exempelvis check-in på hotellet, inköp/shopping och på offentliga platser, marknader, restaurang osv.
De mest ställda frågorna – under semestern
"Blir jag testad för Corona vid ankomst till resmålet/boendet?"
Svar: Det kan förekomma – och det kommer då vara regeringsbestämt från land till land. Det kan vara allt från ett normalt test till temperaturtagning. Detta kan vara såväl vid gränsen eller i samband med ankomsten till ditt hotell/semesterbostad. Vi rekommenderar dig att besöka landets officiella turistbyrå via de angivna länkarna nedan (eller själv hitta det on-line, om ditt resmål inte är med på listan nedan). Om det förekommer tester eller mäts temperatur (får oftast ej överstiga 37,5 grader), så är det oftast gratis, men eventuell kostnad står varje resenär själv för. Temperaturmätning kan också förekomma periodiskt efter vistelsens början.
"Kan det finnas faciliteter på stället som påverkas av Covid-19?"
Svar: Ja, det kan det göra – och det kommer i så fall vara för din och andra gästers skull, så ni kan få en så bra och trygg semester som möjligt. Nedanför har du en lista på de vanligaste ändringarna, som kan förekomma – men då de är mycket generella, så rekommenderar vi att du kontaktar boendet för att få en specifik och aktuell briefing.
- Ändrade/förkortade öppettider i receptionen, baren och/eller restaurangen
- Det kan vara att förbeställd mat ska intas på rummet/i lägenheten
- Ändrade/förkortade öppettider vid poolen och antal platser/solstolar kan vara begränsade
- Ändrade/förkortade/stängda öppettider vid inomhuspool, i SPA:et eller gymmet
- Det kan vara ändrade förhållningsregler vid förhandsbokad/inkluderad strandservice (gäller främst Italien)
Om det förekommer större ändringar gällande faciliteter på det semesterboende du bokat, kommer vi naturligtvis kontakta dig, så länge vi blir informerade på förhand. På grund av omständigheterna utgår ej kompensation för begränsade/stängda faciliteter.
De mest ställda frågorna – efter hemkomst
"Kan jag riskera att hamna i karantän när jag kommer hem från semestern?"
Svar: Även om det återigen blivit möjligt att korsa gränserna, och även om världen lugnt och stilla går mot mer normala förhållanden, kan det inte uteslutas att du blir omfattad av krav om karantän allt efter semesterdestination och/eller arbetsgivare. Det är därför viktigt att du innan avresa har undersökt dessa förhållanden, och vår rekommendation är att du kontaktar din reseförsäkring och arbetsgivare i god tid innan avresan hemifrån.
Viktiga länkar där du kan hitta mer nödvändig och praktisk information
Länk till vår generella sida med information om Corona - klicka här
Länk till Utrikesdepartementets hemsida med anledning av Covid-19 - klicka här
Länkar till fler praktiska upplysningar omkring återöppnande hos utvalda länders officiella turistbyråer i Sydeuropa (på landsnivå och/eller resmål)
Kroatien - klicka här
Italien - klicka här
Härunder Sardinien såväl som denna och Sicilien
Spanien - klicka här
Portugal - klicka här
Härunder Madeira
Grekland - klicka här